Exhibitions

Customer Experience Manager (w/m/d)

Location: 
Düsseldorf Germany
Hours: 
38.5 hours / week
Contract Type: 
Fixed Term Contract (Fixed Term)
Schedule Type: 
Full Time
Job ID: 
R18626

Über uns

Du hörst zum ersten Mal von Reed Exhibitions? Wahrscheinlich liegt das daran, dass Messen und Events wie die FIBO oder EQUITANA bekannter sind als das Unternehmen, das sie veranstaltet.

Tatsächlich zählen wir mit mehr als 500 Messen in rund 30 Ländern zu den weltweit größten Veranstaltern von Messen, Ausstellungen und Kongressen. In Deutschland organisieren wir sechs Messen, die an verschiedenen Standorten stattfinden – in Berlin, Düsseldorf, Essen, Köln, Neuss und Mannheim. Unser Office in Deutschland ist mit ca. 150 Kolleg:innen in Düsseldorf.

Du suchst einen Job mit positiven Zukunftsaussichten in einem dynamisch wachsenden und internationalen Unternehmen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Zum nächst möglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine:n engagierte:n und flexible:n

Customer Experience Manager (w/m/d)

für unsere Messe EQUITANA – Weltmesse des Pferdesports - und der EQUITANA Open Air.

Deine Aufgaben


#Marketing: Du bist für die Erstellung analoger und digitaler Marketingkonzepte sowie die Planung, Steuerung und operative Durchführung der Customer Experience Maßnahmen über verschiedene Kanäle verantwortlich.

#Besuchermanagement: Du erarbeitest eine zielgruppenspezifische Besucheransprache (B2C und B2B) und setzt diese um.

#Schnittstellenfunktion: Du hast die Fäden in der Hand und arbeitest eng mit unseren Projektteams, internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern zusammen.

#Dienstleistersteuerung: Du steuerst die relevanten Dienstleister (Druckereien, Grafiker, Agenturen etc.), holst Angebote ein und vergibst Aufträge.

#Digital: Du arbeitest aktiv mit bei der Entwicklung und Umsetzung digitaler Veranstaltungsformaten, produzierst Videos, Trailer und weiteres Bildmaterial.

#Multiplikatoren- und Medienkooperation: Du pflegst den Kontakt zu Verbänden und Auslandsvertretern, verhandelst Marketing- und Medienkooperationen bis hin zum Vertragsabschluss.

#Messe: Und natürlich bist du auch auf unseren Messen vor Ort dabei, zeigst Präsenz und setzt deine geplanten Vor-Ort-Aktivitäten um.

#Organisation: Du organisierst dein Daily Business und unterstützt die Projektleitung.
 

Unser:e Traumkandidat:in
 

#Studium/Ausbildung: Du hast ein abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Marketing oder eine kaufmännische Ausbildung sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Marketing mit guten Kenntnissen im Online-Marketing.

#Erfahrung: Du sprichst „pferdisch“ und verfügst über sehr gute Branchen- und Zielgruppenkenntnisse im Bereich Reitsport. Von Vorteil wäre es, wenn du darüber hinaus auch Erfahrung in der Messe-Branche mitbringst.

#Kenntnisse: Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, bringst Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen sowie in einem ERP-System mit. Zudem kennst Du Dich im agilen Projektmanagement sowie mit Bild- und Videobearbeitungsprogrammen aus.

#Arbeitsstil: Du bist ein kreatives Organisationstalent mit einem selbstständigen, strukturierten Arbeitsstil. Du agierst flexibel, denkst lösungsorientiert und bindest dabei Deine Teamkolleg:innen proaktiv mit ein. Ein verbindliches Auftreten versteht sich von selbst.
 

Was wir Dir bieten

#Entfaltungsmöglichkeit: Du bekommst von uns die Gelegenheit, die zukünftige Entwicklung der Marke EQUITANA mitzugestalten.

#Verantwortung: Durch Dein Know-How erreichen wir unsere Zielgruppe und sorgen für eine nachhaltige Customer Experience.

#Vertrauen: Du bekommst viel Raum, um aktiv Prozesse und Projekte mitzugestalten und das bei relativ flexiblen Arbeitszeiten.

#Teamgefühl: Wir leben eine offene Arbeitsatmosphäre mit flacher Hierarchie. Wertschätzung ist für uns eine der wertvollsten Formen der Anerkennung. Bei einer Neueinstellung befristen wir Deinen Vertrag zunächst auf 24 Monate - wobei wir ganz klar eine langfristige, gemeinsame Zusammenarbeit anstreben.

#Diversität: Unsere Kolleg:innen bestehen aus den unterschiedlichsten Persönlichkeiten. Gemeinsam verfolgen wir ein Ziel und deswegen steht die gegenseitige Motivation bei uns hoch im Kurs.

#Wellbeing: Yoga, Active Stretch, Core, Abs & Back – das ist nur eine kleine Auswahl unseres Mitarbeiter-Fitness-Angebots. Gemeinsam nehmen wir auch an verschiedenen Lauf- und Sportevents teil.

#Corporate Benefits: Bei uns bekommst du bis zu 35 % Rabatt auf Produkte von namhaften Firmen wie Adidas, Samsung, De’Longhi, Epson, Lâncome, Reebok, KENWOOD, Movie Park Germany, Tom Tailor und vielen mehr.

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich direkt und bequem mit Deinem LinkedIn-Profil über unser Online-Portal  oder via E-Mail an [email protected]. Cathrin Schumacher freut sich auf Deine Bewerbung!

Reed Exhibitions Deutschland GmbH

Völklinger Str. 4, 40219 Düsseldorf

www.reedexpo.de

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